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Última actualización: 14 de agosto de 2026
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Información útil
- el nombre de usuario, si la solicitud se refiere a una cuenta;
- el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo;
- una descripción precisa del problema y de cuándo aparece;
- una captura de pantalla que no contenga datos sensibles.
Nunca envíes tu contraseña, token de sesión ni código de recuperación.
El soporte de Mazlide nunca te pedirá esta información.
Cuenta y contraseña
Si olvidaste tu contraseña, utiliza primero ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Se enviará un código temporal a la dirección registrada.
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Privacidad
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